**时效性：**现行有效

**发文机关：**文化和旅游部市场管理司

**发文日期：**2021年06月01日

**施行日期：**2021年06月01日

**效力级别：**部门规范性文件

未成年人是祖国的花朵，未来肩负着建设祖国的重任,是国家和民族的希望。未成年人的健康成长关系到民族复兴，国家富强。保护未成年人的健康成长,需要全社会的共同努力，网络表演（直播）行业凝聚共识，责无旁贷。

值此第71个“六一国际儿童节”及新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》正式施行之日，中国演出行业协会网络表演（直播）分会全体会员单位为进一步保护未成年人的健康成长，现提出倡议如下：

一、　坚决贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》《网络信息内容生态治理规定》《互联网直播服务管理规定》《网络表演经营活动管理办法》等法律法规，主动落实平台、经纪机构主体责任，建立健全各项机制，采取多项措施规范和引导未成年人使用网络直播服务，努力营造风清气正，天朗气清的网络直播生态。

二、　弘扬社会主义核心价值观和时代主旋律，积极推出更多有文艺品味、文化内涵，能够引导人、教育人和感染人的直播内容。全行业形成联动，打造直播+文旅、非遗、传统文化等多个品牌活动，鼓励主播积极参与，从而带动粉丝形成正向引领。

三、　网络表演（直播）平台的产品、运营和内容设置坚持最有利于未成年人的原则，全方位建立未成年人保护机制。

(一)不为未满16周岁的未成年人提供网络直播服务。为已满16周岁未满18周岁的未成年人提供网络直播服务，征得其监护人书面同意。

(二)不断升级优化“青少年模式”，筑牢未成年人保护网，积极拓展青少年内容池。

(三)建立网上侵害未成年人行为的举报、识别和干预机制。建立未成年人专属客服团队，优先受理、及时处置涉未成年人的相关投诉和纠纷。

（四）网络直播平台逐步建立安全可信的大额提醒、身份验证等防止未成年人冒用成年人账号充值打赏的技术保障措施。对于查核属实未成年人冒用成年人账号打赏的，按规定优先办理退款。

四、　进一步发挥主播“警示名单”的联合惩戒作用，对于侵害未成年人合法权益的涉事主播“零容忍”。主播经纪机构配合网络直播平台加强网络主播管理，约束网络主播行为。

五、　影响力较大的平台、经纪机构，积极承担社会责任，持续开展关爱和守护未成年人的公益行动，充分发挥直播优势，汇聚爱心力量，关心关注远程教育、乡村教育、艺术普及、留守儿童、残障儿童等领域和群体，用直播点亮未成年人的成长之路。